La sfida
Quando abbiamo iniziato a lavorare al posizionamento di Smashing Plastic, l’azienda si trovava di fronte a un paradosso tipico delle realtà innovative: possedeva un prodotto rivoluzionario (semilavorati polimerici riciclati con texture uniche) ma una narrazione ancora troppo legata alla dimensione artistica e al “fai-da-te”.
Questa percezione limitava molto la crescita nel mercato B2B. Nonostante l’alta qualità dei materiali, il brand risultava inconsistente: c’era uno scollamento tra l’innovazione del prodotto e il modo in cui veniva presentato, sia offline che online. I buyer industriali e gli studi di architettura faticavano a percepire l’azienda come un fornitore solido, vedendola più come una realtà di design autoprodotto che come un partner produttivo su larga scala.
Oltre al limite percettivo, esisteva una criticità operativa: la complessità tecnica dei materiali rendeva difficile e lento il processo di scelta per il cliente, allungando i tempi di consulenza e rallentando il ciclo di vendita. Il rischio costante, inoltre, era quello di essere confusi con operazioni di greenwashing: la comunicazione della sostenibilità era troppo generica e poco basata su dati tangibili.
La nostra sfida non è stata solo quella di “rifare il look” all’azienda, ma di costruire l’infrastruttura comunicativa necessaria per elevare il brand. Abbiamo lavorato per trasformare una materia prima di recupero in un asset del lusso industriale, rendendo la sostenibilità un concetto tecnico, trasparente e desiderabile per il settore dell’architettura e del design.
L’intervento
Strategia d’identità e fondamenta del brand B2B
Abbiamo ridefinito l’identità di Smashing Plastic partendo dalla creazione di un linguaggio visivo capace di parlare direttamente ai decision maker industriali e superare la percezione legata all’artigianato artistico. Il nuovo logotipo e il payoff sono stati progettati per sintetizzare il posizionamento dell’azienda tra tecnologia e riuso.
Per garantire coerenza abbiamo consegnato un brandbook completo che delinea le applicazioni future, integrando una selezione tipografica e cromatica scelta per l’impatto estetico, trattamento delle immagini, storytelling, facendo scelte economicamente sostenibili.
Strategia di prodotto e presenza digitale
Abbiamo riprogettato la presenza digitale per risolvere lo scollamento tra l’innovazione delle texture e il modo in cui venivano presentate online. Il nuovo sistema digitale è stato ottimizzato per mostrare i materiali in modo coerente e chiaro.
Ogni touchpoint digitale è stato trasformato da semplice vetrina a strumento per guidare i progettisti nella scelta e configurazione del materiale, semplificando la comprensione delle caratteristiche tecniche dei semilavorati.
Content design e narrazione del valore tecnico
Per azzerare il rischio di greenwashing e colmare il divario tra percezione e realtà produttiva, abbiamo curato una nuova narrazione visiva basata su dati tangibili e trasparenza. Attraverso la fotografia di prodotto e di processo, abbiamo documentato la reale trasformazione della materia prima all’interno della fabbrica.
Questo storytelling è stato potenziato da video narrativi capaci di trasmettere la complessità del processo di riciclo e il valore estetico finale dei semilavorati, trasformando i dati sull’impatto ambientale in una risorsa commerciale immediata per i clienti.
Strumenti per la vendita e social selling B2B
Abbiamo strutturato un sistema di vendita e networking B2B integrato tra canali digitali e fisici. Lato digital, abbiamo attivato una strategia su LinkedIn e Instagram, ottimizzando profili e pagine per intercettare e avviare conversazioni con interior designer, architetti, scuole, attività commerciali e community.
Lato fisico, abbiamo trasformato il momento della vendita in un’esperienza di design: abbiamo progettato un nuovo campionario con un packaging su misura che valorizza la tattilità del polimero e riprogettato schede tecniche e cataloghi secondo criteri di information design, facilitando l’inserimento dei materiali nei progetti.
Presenza fisica e sistemi espositivi per eventi
Per supportare l’espansione dell’azienda nelle fiere e negli eventi di settore, abbiamo progettato una serie di prodotti esplicativi realizzate con i semilavorati di Smashing Plastic e un sistema espositivo. Questi oggetti non sono semplici campioni, ma dimostrazioni delle possibilità applicative del materiale su larga scala. L’intero sistema è stato ottimizzato per informare e incuriosire buyer internazionali, riducendo la distanza tra l’idea del progettista e la realizzazione finale e confermando fisicamente la solidità industriale del brand.
“Avevamo bisogno di raccontare meglio il valore tecnico e sostenibile del nostro prodotto. Espansa ci ha aiutato a chiarire il posizionamento e a presentarci meglio al mercato B2B con un’immagine molto più solida.”
Risultati
Smashing Plastic Srl è passata da essere una realtà percepita come artigianale o legata al design autoprodotto a diventare un partner industriale riconoscibile, autorevole e operativo sul mercato B2B dell’economia circolare.
Il progetto ha permesso di costruire un sistema di comunicazione e vendita integrato dove la narrazione della sostenibilità non è più un concetto astratto o generico, ma un asset commerciale tangibile. Grazie all’allineamento tra l’identità visiva rigorosa, la documentazione tecnica e i touchpoint fisici e digitali, l’azienda ha ora il pieno controllo sulla propria brand experience. Ogni strumento progettato è capace di intercettare buyer e progettisti, fornendo loro tutte le specifiche necessarie per la conversione.
Questo ha cambiato il modo in cui l’azienda sviluppa nuovo business e gestisce le trattative. La nuova strategia di campionatura, la riprogettazione dei cataloghi e la chiarezza dei dati polimerici hanno ridotto i tempi di consulenza pre-vendita, semplificando la fase decisionale del cliente e accorciando il ciclo di vendita.
Il risultato non è stato solo un miglioramento estetico, ma un netto salto di posizionamento: Smashing Plastic interloquisce oggi con grandi studi di architettura e player dell’industria con un linguaggio coerente, eliminando totalmente il rischio di essere confusa con operazioni di greenwashing. La crescita del brand ha contribuito a rafforzare la marginalità, perché l’azienda ha saputo nobilitare un materiale di recupero trasformandolo in un prodotto premium desiderabile per il settore dell’architettura e del design del lusso.
Oggi Smashing Plastic dispone di una base comunicativa e commerciale scalabile: un’identità visiva solida, un sistema di vendita fisico e digitale pronto a sostenere l’internazionalizzazione e una narrazione tecnica capace di evolvere insieme alle nuove sfide del mercato manifatturiero.
Responsabili di progetto
